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陈晓剑

陈晓剑 暂无评分

销售管理 销售综合

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  • 陈晓剑
  • 所在地: 上海市
  • 擅长领域: 销售综合 培训管理 团队管理
  • 所属行业:金融业 银行
  • 市场价格: 图片28000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:【TTT?国际职业培训师标准教程?】系列课程|【四步成交?:攻心销售实战心法和话术技巧】

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  • 查看详情>> 一、TTT导论:说时似悟、对境生迷 1、TTT释义与TTT定位:培训师是导航者,领导者即培训者 2、感召力学习之道及要领:如何让培训师做到“会道者一线藕丝牵大象” 3、三重角色:编、导、演 培训内容的表达者,课程的设计者,活动的组织者 4、从训练到修炼:润、切、塑; 培训师要“化”;学员要“悟”,课堂要“应” 5、训练与教育的区别 6、企业发展与培训的关系 二、TTT基础:没有不好、只有不同 1、压力的破解、揭秘、舒缓、分散:如何把压力对象进行转化 2、专业手势表达精要:六大标准手势,做到以姿助势,切勿以形害意 3、语言表达的艺术:讲究吐字归音、抑扬顿挫、轻重缓急、语感结论 4、眼睛的运用:触法、罩法、贴法,如何交叉调动达到掌控全场互动 5、标准服装搭配三法则:让培训师做到四个浑然一体 6、激发听众参与及吸引听众技巧,妙用提问引导;多感度促动; 7、表达禁忌及场地布置 三、TTT专业表达:真性情、平常话、身边事 1、图、表、数、字的妙用;故事新编、旧说新语、拆字、组合、串珠、逆转等 2、理性与感性及情理并茂:感性话题理性升华,理性话题感性演绎 3、特定的讲话——如何做主持、即席发表、简短演讲等 4、谜语、诗词、图片、动画、音频、视频、演示等多种训练工具之妙用 5、上场与下场、导入与收结的综合技巧及例证 6、专业提问、专业应答的综合技巧及例证 四、TTT编导艺术:反思常识、探究本源——设计好、控制住、演示足 1、素材的搜集与处理:素材主题化,主题素材化;开心、开眼、开窍 2、课程主题设计时,适用于各类课程可添加的“调味品” 3、非常态学员管理及课堂掌控对策,如何有效控场 4、培训课程的五个点、明暗主辅线及面的设计 5、职业培训师的培训行为配置 6、如何做课前需求调研和课后评估跟踪 五、TTT进阶:板散结合,内圣外王——形神兼备、收放自如 1、让问题成为表达感召的线索,讲得好,不如问得巧,最是要答得妙 2、职业形象与内涵:培训师的层级 3、职业技能及对听众行为的引导:传道、授业、解惑 4、因人而异的精彩点评之道:点评是成功培训师的一半功力 5、达至自然感召的最高境界:形神兼备,收放自如
  • 查看详情>> 导论:使命和价值 1、“导购”还是“促销” 2、请给我结果——“成交” 3、使命:我能做什么 4、一次成交和再次成交 第一步:准备——挖掘潜在价值 探究销售本源——职业再认识 挖掘产品卖点——功能、特性和比较优势 定位目标客户——范畴、分类和特别需求 重塑客我关系——角色、态度和改善方向 第二步:引导——对接客户需求 消极客户转化——和“木头人”交流 话锋一转接话题——从“辩解”到“辨别” 赞美先行答质疑——成交从答疑开始 实战设计——客户质疑应对Q&A 第三步:推介——营造通觉体验 变术语为话语——情理通吃的销售秘诀 变功能为价值——放大好处 变数据为感受——没感觉不成交 变告知为发现——不可滥用的“特效药” 第四步:促成——满足拥有期待 启发内心愿景——“一触即发”的心灵体验 把握成交信号——进了禁区就射门 框定选择范围——临门一脚的金科玉律 分享顾客喜悦——现在就开始“再成交” 彩蛋:真正的成功秘密 以终为始——成交只是销售的开始 明白人不算糊涂账——指数增长还是对数增长 老客户模式——分享“实惠”和“面子” 四步“成功”——把客户变成粉丝
  • 查看详情>> 一、知己明训:心法理念素质模型 训练心法 心中有数手上有术 TTT核心理念 首善——请注意 乐从——有道理 对接——我发现 区分——是这样 感召——来! 分享——让我们一起 有效训练 方向:组织期待与学员需求 效果评估:目标和工具 三目的:传道授业解惑 培训效果七分图 培训师的职业角色 课程设计者——编 活动组织者——导 内容表达者——演 培训师课堂呈现能力 表达力——通觉 挑战力——反思 创新力——整合 变通力——角度 洞察力——细节 感召力——投入 课堂训练核心 三大要素—老师、学员和课堂 三大意识—教化、感悟、场意识 三大关键——悟、化、应 能级成长 合格培训师——能工用术器 专业培训师——巧匠明法理 职业培训师——明师悟道势 培训师能力图谱 职业能力养成模型 二、立场亮相:形象风范课堂掌控 成长心法 道可顿悟事须渐修 自我情绪管理 紧张:情绪反应 怯场:行为表现 压力分散法 职业形象管理 服饰搭配原则:三不四一体 场地布置与环境优化 训练氛围营造 课堂行为风范 风范七法核心:“装腔作势” 身型:聚精会神,昂扬向上 手势:大开大合,以姿助势 步法:规行矩步,移动有向 眼神:出神入化,点面结合 说法:吐归断连,轻重缓解 讲台礼仪:上场与下场 课堂禁忌 关系禁忌 态度禁忌 行为禁忌 内容禁忌 场控技巧 场意识和场感觉 预先框定 异声拢场 由点带面 敌意化解 巧问妙答 提问:“明知故问” 应答:“答非所问” 三、表情述理:专业表达演绎技巧 感召心法 理性升华感性演绎 表达突破 思维:书面到口语 表达:句式到概念 补述改叙和转义 概念表述 C.A.S.S.模型 辨别:把握核心概念 变通:观点立于角度 延伸:说法蕴含观点 话语影响 话语系统-表达影响 话语概念-重建说法 语感口诀-余音绕梁 顺口溜与单字诀 生动演绎技巧 真性情:触景生情 平常话:口头论证 身边事:现身说法 捷思漫讲技巧 同角度:瞬间排比 深比拟:取类比象 接话题:话锋一转 脱口秀:即兴发表 创新说法技巧 说文解字 旧说新语 数理新解 象限分析 模型定义 资源运用技巧 多面体:素材多主题演绎 信息球:主题多素材论证 四、融知化行:结构设计进程配置 编配心法 立足讲授面向效果 课程讲授配置 主线辅线:内容与形式 明线暗线:固定与灵活 进程单元:整体与局部 培训行为配置表 内容纲要架构 要点:问题线索 层次:话题范畴 方向:主题领域 逻辑:原则与方法 开场与导入 开心开眼和开窍 破冰和破题 切题式自我介绍 铺垫 建立共识:显作用明迷惑 树立形象:定角色建关系 化解抵触:知障碍挑问题 要点单元讲授 纲要——讲什么 演绎——怎么讲 资源——用啥讲 过渡设计 提问:起承转合 总结:复述串讲 印证:回顾反馈 收尾和收结 标准教案组成 课程开发原则 演示稿本设计 定位:视觉线索 原则:视听觉互动 实操:醒目四化外置平衡 标题和目录设计 找魂和定魄 五、效果影响:深度转化职业进阶 转化心法 学习忘我应用无他 效果深化技巧 积极回应 图解概念和图解观点 串珠互动训练法 训练形式方法 训练形式 训练方法 课堂教学工具运用 学员行为深度改善 视讲、试讲和示讲 润切塑的点评艺术 点破点化 揭示揭露 智慧沉淀 总结:经验源于实践 提炼:观念高于实践 加工:方法用于实践 TTT助推企业成长 培养导师队伍 建立培训体系 打造版权课程 积淀品牌文化

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